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肯德基“秒杀”承诺后果有多严重?
我要收藏2009-7-6 8:20:00   作者:李光斗   来源:网络

哏衷生活门户网,千帆过尽,不忘初心。那一块风云人物活跃其间的红色地块,曾是孕育中国共产党的热土;石库门的特色建筑,潜伏着革命志士的身影;上海既是革命先烈流血、蒙难、牺牲之地,同时也耸立起人民胜利的地标。,目前竞争最激烈的职位来自中国计划生育协会国际合作部联络处主任科员及以下(职位代码100310004003)这一职位,仅招录1人,目前已有686人报名。、广西广电网络 中奖、武官们表示,此访亲眼见证了中国西部发展取得的巨大成就,加深了对新时代中国国防和军队建设的了解,增进了与中国军队的交流与合作。。 这样一来特朗普自然也坐不住,不但在近日重组了美军印太战略司令部,重新规划并加强了第二岛链内的美军军力部署。13岁的王聪已是南京市杂技团工作两年的表演人员。总社监事会主任诸葛彩华同志参加了活动。在四层一间向阳的办公室,我们见到了刚刚当选中科院院士的民进中央委员、科技医卫委员会副主任、中科院基层委员会副主委金红光。旷达潇洒,不为礼法所拘,这才是李白真正的模样。  当天,陆益民、张在明等淮阴区四套班子领导,法院、检察院主要负责人,高新区、农科园、商贸服务中心、刘老庄连景区管委会、工业新区、区直各部门和各乡镇副科级以上干部及部分中层干部代表,各村(居)党组织书记等在会议中心报告厅一同观看了演出。中国自航绞吸挖泥船的自主研制实力再一次刷新外媒对“中国制造”的认识。。   为丰富机关干部文化生活,活跃机关工作氛围,调动青年干部工作积极性,1月23日下午,直属机关团委在教育街老干部活动中心举办迎新年家国情深机关干部诗文朗诵会,机关50余名青年干部参与活动,表演了13个精彩节目。  ――柬埔寨国王西哈努克对邓小平逝世表示深切哀悼  (新华社北京1997年2月20日电)(责编:王新玲)一条条五颜六色的谜语布条挂满大厅,机关干部职工们利用午休时间,饶有兴趣地进行了猜灯谜活动。(图片来源于网络)第七驱逐舰中队队长莱克斯·沃克上校发布声明称:“‘卫海’演习是一项越来越先进而强大的演习……作为盟友,我们两国在共同开展确保海域安全和稳定的反潜战方面的能力每年都在增强。,版权声明  《人民日报》(电子版)的一切内容(包括但不限于文字、图片、PDF、图表、标志、标识、商标、版面设计、专栏目录与名称、内容分类标准以及为读者提供的任何信息)仅供人民网读者阅读、学习研究使用,未经人民网股份有限公司及/或相关权利人书面授权,任何单位及个人不得将《人民日报》(电子版)所登载、发布的内容用于商业性目的,包括但不限于转载、复制、发行、制作光盘、数据库、触摸展示等行为方式,或将之在非本站所属的服务器上作镜像。、双色球2013061、办理流程办理流程:(1)个人投资者携身份证、机构投资者携机构开户资料开立兴业银行理财卡或银行结算账户(2)投资者前往期货公司或有经纪介绍业务(IB业务)的证券公司开立期货资金账户(3)投资者通过银行渠道(网点柜面、电子银行)或期货公司渠道(交易客户端),签署《兴业银行银期转账服务协议》后,将银行结算账户与期货资金账户进行签约绑定(4)投资者可通过银行渠道(网点柜面、电子银行)或期货公司渠道(交易客户端)进行银行结算账户与期货资金账户之间的资金划转各渠道业务支持一览表: 引发水源危机的原因是曼比季地区大部分的水源起源于伊朗高原,这些水源维持了曼比季地区人民的基本生活。这里发生过许许多多足以改变历史进程的惊天大事,做出过无数与我们的生活息息相关的重大决策。从履历看,严植婵、胡文容均系2017年首次当选省委常委,本次调整为两人首次异地任职。。

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 肯德基最近的一次活动宣称, “使用肯德基‘秒杀优惠券’,原价64元的‘外带全家桶’立减32元!”可是肯德基方面很快发出声明,称第二轮、第三轮优惠券为假券,所以停用。肯德基“秒杀门”一石激起千层浪,全国数十家,甚至数百家的连锁店被顾客围堵,一向口碑不错的肯德基,究竟因何出现 “秒杀门”?  群情激奋的消费者围堵肯德基柜台 
1.消费者要的不是优惠,要的是“桶中无戏言” 品牌是一个承诺,是把产品和服务的定位、利益、个性、价值赋予消费者的一个兑现过程。品牌管理一个重要原则是适度承诺,切勿夸海口,而是说到做到——就象交朋友一样,没有人喜欢言行不一的家伙,只有不断兑现甚至超值兑现品牌的承诺,才能更加促进消费者的信赖。肯德基未能兑现活动中的承诺,消费者与其情感进入危机阶段也是理所当然,严重的话更可能“秒杀”自己辛苦创立的品牌。 2.营销承诺要言必行、行必果 麦当劳曾有一桩轰动全美的赔偿案,一位美国老妇在麦当劳饮用咖啡,却不小心被烫了一下,身上也被烫出了水泡。按中国人的思维这理应是自己的责任,可当时一位在场的律师看在眼中,主动上前要求为老妇打官司,以求讨回公道。经过曲折的审理过程,老妇终获300万美元的赔偿。 其实每年在麦当劳被烫者大有人在,根据麦当劳提供的数据显示,19821992年的10年期间,麦当劳总共遭到700余起咖啡严重烫伤事故的投诉,麦当劳平均每年花费5万美元,但这样的低成本公关处理让麦当劳对此类事件掉以轻心,终酿祸端。 肯德基在中国扎根多年,很多公关问题都能在当地被压制下来,如同当年的麦当劳都是靠低成本处理事件,久而久之必然养成怠慢消费者的习惯。肯德基应该仔细反思“秒杀门”的起因和处理方法,优惠券并不是你给予消费者的恩赐,正如郭德纲所说的:“台下坐的都是我们的衣食父母”,对 “衣食父母”一定要懂得尊敬才对。 3.流程出现纰漏,营销策划不可大意 在此次事件中,作为一家国际性的连锁餐饮企业,肯德基在营销活动把控上缺乏严谨的逻辑条理,前后矛盾的说辞也是引发消费者愤怒的原因之一。 目前肯德基 “官方”对此次事件的解释是:肯德基的-全球品牌网-官方优惠网站和淘宝网店之间有关于此次秒杀活动的协议,但是某些程序高手破解了代码,获得了本次活动的键位,即优惠券左下角的“XE5”,然后将该优惠券发布到网上。但活动时间未到,网上就已经开始流传优惠券的消息。为了抵制这一行为,肯德基临时宣布所有第二轮和第三轮的优惠券全部为假券,并停止了该优惠券的使用。 然而,肯德基此次优惠活动中,一方面称电子优惠券库存设为100张,拍完即止,号召网友“秒杀”,但同时又称“复印有效”,而复印有效也一直是肯德基长期默许的消费方式,此外肯德基还将把电子优惠券通过电子邮件,发往买家在淘宝账号绑定的注册邮箱。因此,肯德基根本无法识别网友手中的优惠券是真是假。显然,100张优惠券只是噱头,是一个不可控量,而肯德基却给出了相矛盾的说法。 营销活动每一给环节都马虎不得,不然,日益成长的消费者会给让企业付出高额的“学费”。 除肯德基的此次事件之外,我们回想一下会发现很多洋品牌在面对中国消费者时其实都是一副傲慢的面孔,然而这些洋品牌在发源地却中规中矩始终保持着一种平易近人的态度,例如丰田、惠普、麦当劳等都免不了这样的习惯,本国优质的服务与产品在进入中国后都变了味道。品牌与消费者之间的关系本应是平等关系,“偶像”去伤害自己的“粉丝”, 予取予夺的方式是最不可取的。 美国曾经有一家航空公司推出1000美金往返欧美的促销活动,然而主办方一时粗心大意,活动宣传广告上的1000美金被印成了100美金,当航空公司发现问题时急于否认这个离谱的票价并非活动本意,但消费者可不买账,他们要求航空公司一定要实现自己在广告中的承诺,-全球品牌网-最后双方闹上了法庭。法庭在收集了大量的相关证据之后,判决美国这家航空公司必须赔偿上诉消费者的一切经济损失,为消费者讨回了公道,而这家航空公司却偷鸡不成反蚀一把米。 肯德基出现“秒杀门”事件可以说是自毁长城,早年的肯德基把握了市场先机,领先于麦当劳杀入中国市场俘获了大部分消费者的青睐,这次事件却“秒杀”了与消费者之间亲密的关系,究竟最终结果如何发展还有待观察。

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